Bei Chemagora legen wir Wert auf eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Nachfolgend finden Sie einen ausführlichen Leitfaden zu unseren Versandoptionen, -kosten und -prozessen, um Transparenz und Komfort für unsere Kunden weltweit zu gewährleisten.
Lieferzeiten
Europa: Bestellungen werden geliefert innerhalb 3-4 Werktage.
Weltweit: Bestellungen werden geliefert innerhalb 5-7 Werktage.
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ) werden noch am selben Tag versendet. Zahlungen mit Kryptowährung werden für eine schnellere Bearbeitung priorisiert und beinhalten automatisch eine Versicherung.
Versandoptionen
Um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, bieten wir drei verschiedene Versandarten an:
1. Kostenloser Versand
Teilnahmeberechtigung: Verfügbar für Bestellungen über €200.
Lieferzeiten:
Europa: 3-4 Werktage.
Weltweit: 5-7 Werktage.
Verfolgung: Nicht im Lieferumfang enthalten.
2. Briefversand
Verpackung: Aus Diskretion wird die Lieferung in einem schlichten weißen Umschlag erfolgen.
Lieferzeiten:
Europa: 3-4 Werktage.
Weltweit: 5-7 Werktage.
Kosten:
Europa: €10.
Weltweit: €30.
Verfolgung: Nicht im Lieferumfang enthalten.
3. Expressversand
Merkmale: Sendungsverfolgung für Echtzeit-Updates zu Ihrer Sendung.
Lieferzeiten:
Europa: 3-4 Werktage.
Weltweit: 5-7 Werktage.
Kosten:
Europa: €15.
Weltweit: €45.
Verfolgung: Wird bei Versand bereitgestellt.
4. Express- und versicherter Versand
Merkmale: Inklusive Sendungsverfolgung und vollem Versicherungsschutz für zusätzliche Sicherheit.
Lieferzeiten:
Europa: 3-4 Werktage.
Weltweit: 5-7 Werktage.
Kosten:
Europa: €45.
Weltweit: €75.
Verfolgung: Wird bei Versand bereitgestellt.
Versicherung: Deckt den vollen Wert Ihrer Bestellung ab.
Versand am selben Tag
Bestellungen erhalten und vollständig bezahlt vor 12:00 Uhr (MEZ) werden am gleichen Werktag versendet.
Zahlungen mit Kryptowährung werden vorrangig bearbeitet und beinhalten automatisch eine Versicherung.
Verpackung
Wir stellen sicher, dass alle Sendungen sicher und diskret verpackt werden, um Ihre Privatsphäre zu schützen:
Bestellungen werden in neutraler Verpackung ohne Markenzeichen versandt.
Empfindliche Materialien werden zusätzlich geschützt, um Transportschäden zu vermeiden.
Zölle und Abgaben
Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen:
Zollabfertigung: Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise der Zollabfertigung, was zu einer Lieferverzögerung führen kann.
Steuern und Abgaben: Alle anfallenden Zölle, Steuern oder Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass die Vorschriften Ihres Landes eingehalten werden.
Tracking-Informationen
Für die Optionen „Expressversand“ und „Express- und versicherter Versand“ werden Trackingdetails bereitgestellt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, werden Ihnen Sendungsverfolgungsnummern an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb 48 Stunden der Lieferung.
Bei versichertem Versand erfolgt eine volle Entschädigung bzw. Ersatzlieferung.
