Envío y Entrega

En Chemagora, priorizamos la entrega rápida, segura y confiable de sus pedidos. A continuación, encontrará una guía detallada de nuestras opciones, costos y procesos de envío para garantizar la transparencia y la comodidad para nuestros clientes en todo el mundo.

Plazos de entrega

• Europa: Los pedidos se entregan en 3-4 días hábiles.

• Mundial: Los pedidos se entregan en 5-7 días hábiles.

Pedidos realizados y pagados antes 12:00 horas (CET) Se envían el mismo día. Los pagos realizados con criptomonedas tienen prioridad para un procesamiento más rápido e incluyen seguro automáticamente.

Opciones de envío

Ofrecemos tres modos de envío distintos para satisfacer sus necesidades:

1. Envío gratuito

• Elegibilidad: Disponible para pedidos superiores a €200.

• Plazos de entrega:

  • Europa: 3-4 días laborables.

  • En todo el mundo: 5-7 días hábiles.

• Seguimiento: No incluido.

2. Envío de cartas

• Embalaje: Entregado en un sobre blanco liso para mayor discreción.

• Plazos de entrega:

  • Europa: 3-4 días laborables.

  • En todo el mundo: 5-7 días hábiles.

• Costos:

  • Europa: €10.

  • Mundial: €30.

• Seguimiento: No incluido.

3. Envío exprés

• Características: Envío rastreado para actualizaciones en tiempo real sobre su envío.

• Plazos de entrega:

  • Europa: 3-4 días laborables.

  • En todo el mundo: 5-7 días hábiles.

• Costos:

  • Europa: €15.

  • Mundial: €45.

• Seguimiento: Se proporciona en el momento del envío.

4. Envío Express y Asegurado

• Características: Incluye seguimiento y cobertura de seguro completa para mayor seguridad.

• Plazos de entrega:

  • Europa: 3-4 días laborables.

  • En todo el mundo: 5-7 días hábiles.

• Costos:

  • Europa: €45.

  • Mundial: €75.

• Seguimiento: Se proporciona en el momento del envío.

• Seguro: Cubre el valor total de tu pedido.

Envío el mismo día

• Pedidos recibidos y pagados en su totalidad antes 12:00 horas (CET) Se envían el mismo día hábil.

• Los pagos realizados mediante criptomonedas se procesan con prioridad e incluyen automáticamente el seguro.

Embalaje

Nos aseguramos de que todos los envíos se empaqueten de forma segura y discreta para proteger su privacidad:

• Los pedidos se envían en embalajes sencillos y sin marca.

• Los materiales sensibles se protegen aún más para evitar daños durante el transporte.

Aduanas y aranceles

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta lo siguiente:

• Despacho de aduana: Su pedido puede estar sujeto a despacho de aduana, lo que podría retrasar la entrega.

• Impuestos y aranceles: Cualquier arancel, impuesto o tarifa aplicable es responsabilidad del cliente.

• Asegúrese de cumplir con las regulaciones locales antes de realizar un pedido.

Información de seguimiento

• Se proporcionan detalles de seguimiento para las opciones de Envío exprés y Envío exprés y asegurado.

• Los números de seguimiento se enviarán a su correo electrónico registrado una vez que se envíe el pedido.

• Para preguntas sobre el seguimiento o el estado de la entrega, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Envíos perdidos o dañados

• Si su pedido se pierde o llega dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de 48 horas de entrega.

• Para envíos asegurados, se proporcionará una compensación total o un reemplazo.

Descripción general de los costos de envío